Tyto zásady popisují, jak AUTODÍLY DLE VIN (dále jen „Správce") zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
AUTODÍLY DLE VIN, Jugoslávská 3038, 700 30 Ostrava-Zábřeh, Česká republika.
Kontakt: +420 774 451 758 (Tomáš), WhatsApp: wa.me/420774451758.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, telefon, e-mail, adresa doručení.
- Údaje o vozidle: VIN kód, značka, model, rok výroby, motorizace.
- Údaje o objednávce: historie objednávek, fakturační údaje, IČO/DIČ u podnikatelů.
- Komunikace: obsah WhatsApp/SMS/e-mailové korespondence se specialistou.
- Technické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, cookies (viz Zásady cookies).
3. Účely a právní základy zpracování
| Účel | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky a komunikace | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | 3 roky od vyřízení |
| Účetní a daňové povinnosti | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) | 10 let (zákon č. 235/2004 Sb.) |
| Reklamace a záruka | Plnění smlouvy / právní povinnost | 24 měsíců + 3 roky |
| Marketing (newsletter) | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) | Do odvolání souhlasu |
| Ochrana právních nároků | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) | 4 roky |
4. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje můžeme předat:
- Přepravním společnostem (GLS General Logistics Systems Czech Republic s.r.o.) za účelem doručení.
- Dodavatelům dílů za účelem ověření OE čísla dle VIN.
- Účetní kanceláři a daňovému poradci.
- Provozovateli webhostingu a komunikačních nástrojů (WhatsApp Business – Meta Platforms Ireland).
- Orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP, s výjimkou WhatsApp komunikace (Meta), kde probíhá předání na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
5. Vaše práva
V souladu s GDPR máte právo:
- na přístup k osobním údajům (čl. 15);
- na opravu nepřesných údajů (čl. 16);
- na výmaz („právo být zapomenut", čl. 17);
- na omezení zpracování (čl. 18);
- na přenositelnost údajů (čl. 20);
- vznést námitku proti zpracování (čl. 21);
- kdykoli odvolat udělený souhlas (čl. 7 odst. 3);
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
6. Zabezpečení údajů
Web je provozován výhradně přes šifrovaný protokol HTTPS (TLS 1.3). Přístupy k údajům jsou chráněny silnými hesly a omezeny na nezbytný okruh osob. Pravidelně provádíme zálohy a aktualizujeme bezpečnostní opatření.
7. Automatizované rozhodování
Neprovádíme žádné automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.
8. Jak nás kontaktovat
Pro uplatnění jakéhokoli práva nás kontaktujte telefonicky na +420 774 451 758 nebo písemně na adresu sídla. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.